Resi

Diritto di recesso

Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il CLIENTE ha diritto di recedere dall'acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.

In caso di acquisti multipli effettuati dal CLIENTE con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dalla data di ricezione dell'ultimo prodotto.

Il CLIENTE che intende esercitare il diritto di recesso potrà effettuare la richiesta a FLOCCARI tramite modulo dall’area riservata sezione ordini, tramite mail, telefono, fax o raccomandata.

In caso di esercizio del diritto di recesso, il CLIENTE è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato a FLOCCARI la propria volontà di recedere dal contratto ai sensi dell'art. 57 del D.lgs 206/2005.

La merce dovrà essere rispedita o riconsegnata a mano a Floccari snc Via Marchese di Villabianca 217 90143 Palermo.

I costi diretti della restituzione dei prodotti sono a carico di Floccari Store che si prenderà cura della gestione del ritiro della merce esclusivamente mediante l'attivazione dei propri corrieri.  I costi per le spedizioni di reso, IVA compresa, sono gratuiti per Italia e Unione Europea e Euro 18,00 per Uk e resto del mondo.

La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo, etichetta ed eventuale documentazione e dotazione accessoria). Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, FLOCCARI provvederà a rimborsare l'importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 7 giorni, comprensivo degli eventuali costi di spedizione.

Come previsto dall'art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, FLOCCARI può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni.

FLOCCARI eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal CLIENTE in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora il CLIENTE intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire a FLOCCARI le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari all'effettuazione del rimborso.

In caso di recesso per l'acquisto effettuato con buono acquisto, l'importo verrà restituito al CLIENTE con un buono acquisto identificato con un codice promozionale che verrà inviato all'indirizzo di posta elettronica del CLIENTE. Il buono di acquisto avrà validità di anni 2 e potrà essere utilizzato dal CLIENTE per i successivi acquisti.